李明顺:做中国Twitter遭遇的竞争非常激烈(2)
康盛创想副总裁李明顺做客腾讯
把产品做得越来越简单的公司发展得越来越快
腾讯科技：在推出这款产品之前要对现在的微博产品进行调研，分析它们的定位，当时有什么意想不到的结果吗？
李明顺：这就是学习了。其实我们最早花了很多时间在学习Twitter，因为它是微博客这种形态的鼻祖，我们要去研究为什么这么强，或者说能够迅速地在一两年、两三年的时间里发展出数千万、甚至上亿的用户。
我自己感觉，微博客解决了几个比较重要的问题，它有一个特点是信息传播效率更高，它所有的产品研究都是研究怎么样让信息传播效率更高。举个简单的例子，它的转发机制，我们可以看到其中有一个@符号，在转发的过程中会不断地被别人引用到，比如一个微博客甚至有好几个@，就是好几个人在传播。用这样的特征，把信息的传播效率可以很好地体现出来。
其次，它也比较简单。对于很多人而言，以前我们可能面对很多复杂的产品，他会看到很多功能键，但是在微博客里，就是一个框，按回车就可以了。我们之前在内部讨论的时候，也有一些产品有插入链接的过程，我们要不要加个按钮，把链接放在按钮里，在对话框外再做一个链接到什么样的位置。但是我们后来发现，这种功能是多余的，它不能够体现微博客的这种简单。
比如我们把链接发到这里，用户在提交这个信息的时候，他的鼠标不需要再移动，如果你再加一个这种功能，他的鼠标需要再移动一次。我发现，发微博客的时候，鼠标几乎不需要移动，只要发完之后一按回车就发出去了，非常的简洁。
大家知道，互联网上现在有两种流派，一种是把产品做得越来越复杂，一种是把产品做得越来越简单。非常有意思的是，把产品做得越来越简单的公司发展得越来越快。当然也不是把产品做复杂的公司不好，它也很好地实现了产品的性能，比如腾讯的社区就是很复杂的社区，用户可以玩儿很多应用，可以换衣服，可以玩儿很多动作，我觉得这是两种不同的流派，也成就了新的模式。
我们在这里面的体会还是非常多的，我们在吸取众家之长，再加上自己的一些创新，结合客户的需求，给他定制一个相对来说比较妥善的服务，之前我们已经做了一些客户，包括一些比较大的客户也已经上线了，效果还可以。
腾讯科技：也就是说，给客户提供服务的时候，也需要你们的人去给他们做一下？
李明顺：对，必须要有人实施。
腾讯科技：以前的论坛自己下载就可以操作，但是这个比较困难？
李明顺：对，以前的论坛自己下载了以后就可以安装了，但其实如果做一些定制的复杂服务，也需要工作人员给他提供服务。对我们来说，微博客这种产品可能更趋向于后一种，定制的需求更多一些。
腾讯科技：刚才我们也提到，新浪、嘀咕网、Twitter开始都有一个相对明确的用户群的定位，新浪可能是全平台的概念。在用户差不多明确的情况下，做产品的时候在设计上要考虑什么样的因素？
李明顺：我觉得这可能是网站建设者考虑得比较多的话题，其实我们不能给他们做太多的想象。在中国，因为中国互联网跟国外的互联网有一个很重要的区别就是有很多垂直网站、很多区域型网站、很多特色网站。
以省份来说，中国有30多个省份，有2000多个县市，其实每一个县市都有自己的网站，很多都有当地的生活形态和已经存在在互联网上的特色社区，现在很多网站都跃跃欲试想做自己的特色服务。我们的微博客和以前其他程序相比，可能不会那么普及，在每一个网站里都有，但是它可能成为大型网站标配的服务。
希望创业者谨慎进入微博客领域
腾讯科技：在调研这些微博客当中，有看到过他们很可以把一些事情做得更好，或者是还存在哪些问题吗？
李明顺：其实每个网站最关心的问题就是怎么样吸引用户。我看到有一些创业者介入到微博客市场里，其实我是有一些担心的，具体的名字我不好意思讲，有一些朋友也是关系不错，他们觉得Twitter在美国诞生了这样的一个神话，也想能不能在中国做一个类似于Twitter的网站，而且希望快速成长。
但事实上，中国的互联网市场和美国完全不一样，其次，在现在中国的互联网格局下，想要做某种方式的发展，遇到的竞争也是很激烈的。
再次，微博客这种服务对于政策的把握和经验也是非常非常重要的，很多创业者也不具备。第四就是在资金方面，虽然看上去简单，但如果想真正做好，需要的营销资源也是非常大的。比如新浪，把微博做成功，花了很大的推广成本。
它们这么大的网站，一些导航和广告联盟都挂了新浪微博的广告，甚至在谷歌的搜索里都挂了新浪的微博广告，我相信这不是很多创业者都具备的条件，因此，一些创业者进入这个领域可能有一些困难，我希望他们谨慎。
腾讯科技：您觉得现在的微博客服务网站多吗？
李明顺：就数量而言，谈不上特别多，与其他的社区服务相比，还是比较少。所以我觉得这个市场潜在的空间还是比较大的，尤其是对一些大众性的网站。
腾讯科技：这和专业性网站不一样，专业性的网站有垂直论坛，如果用户比较喜欢，他可能会注册一个，但是对微博客网站来说，用户可能注册一两个就到头了，如果将来有一二十个微博客网站，用户方面怎么办？
李明顺：我是这样理解的，对于一个网民而言，他每天上的网站，一般顶多也就十家。在每一个人的十家网站里，可能都有像腾讯、百度、新浪这样的网站，差不多会有五六个是大家重合的，但是这十个里剩下的四五个是不重合的，所以每个人访问的网站还是有差异性的，这个市场不是以我们个人的经验得出来的。
第二，不同的网站还是有不同的背景，不同的目的，比如一些电视台，我们有一些这样的客户，今天我们看到三网融合，广电、电信、互联网，他们希望三网融合，其中很重要的就是大家怎么样整合自己的资源做一种媒体，微博客也是一种媒体，很多人都希望介入这个市场。
春节之前我们做了一个客户，是深圳广电的，他们做了S1978.COM，是深广电做的网站，就是在做三网融合的事情。这就说明，有不同的网站主体，他们有他们自己的目的推出微博，这不是我们能推断的，而我们只是为这些客户进行服务。
互联网领域跨界融合会非常密集
腾讯科技：您觉得到今年年底，微博领域里会出现怎样的变化？比如会不会突然有很多微博网站出来？或者还有新的模式出来？
李明顺：今年很重要的一个特点就是很多社区形式会跨界融合，这是今年整个互联网的一种形势。我们以前讲网站是网站、社区是社区、博客是博客、微博是微博，还有其他等等的形态。
但是我认为，今天所有的互联网公司都是社区公司，基本上所有的互联网都有社区，在这样的背景下，大家的跨界融合体现得非常紧密。我们看到很多网站现在已经不再做简单的新闻发布页，而是更多地调用社区里的信息显示在首页。为什么我说跨界融合呢？它不仅仅是在自己的网站里服务客户，而接受第三方平台的客户，所以说三网融合体现得非常普遍。如果说今年有什么新的趋势，我想在互联网的领域里，跨界融合体现得是非常密集的。
腾讯科技：我们之前做了客户的统计，有一个很有意思的现象，拥有微博客客户端的网站发布信息会很活跃，你觉得这个信息意味着什么？
李明顺：这也是全球的互联网人士都在探讨的，也就是今天的互联网怎么做？今天已经慢慢地达成了这样一种共识，内容本身不再是最重要的一件事情，而是渠道，或者说内容在什么样的渠道上有价值？尤其是能够接触到客户端的渠道，成为了我们今天说的“渠道为王”，比如客户端，就是一个很重要的渠道。
比如我们看腾讯上的新闻，并不是腾讯上的新闻其他网站没有，而为什么腾讯上的新闻浏览量最大呢？是因为腾讯有一个非常强大的客户端，能够把这些新闻推送到客户那儿，这样来说，腾讯的新闻阅读量就非常大。这种原理不仅仅是在互联网上体现，在手机互联网媒体上也是这样体现的。我们看到一些手机互联网上大的客户端，它影响用户阅读行为的能力还是非常强的。
腾讯科技：康盛创想最初的产品形态是不是会给现在的微博客都提供基本的服务？
李明顺：如果客户需要，一般都会有，而且现在主流的需求我们都解决了。下一步我们主要的工作是在细节方面怎么样做得更好，或者根据客户的需求怎么样做得更加细致，这是更重要的。至于产品的功能，相对来说还不是特别复杂，所以我们觉得重点还是在细节。
腾讯科技：在开发的投入当中，和大型门户网站专门做这种东西，投入的比例大概是多少？
李明顺：这个我没有做过比较，我觉得做产品和做自己的东西还是有区别，做产品，更多的是考虑产品的通用性，或者是可升级性、移植性，最简单的一点是，产品的文档性会更强一点。
以前有很多客户在谈到为什么要用我们的产品的时候说到，他用了一段时间我们的产品之后，产品移植了，而新的工程师根本无法看明白以前的产品所写的代码，所以我们用一个通用性的代码，让之后的工程师可以看明白以前写的代码，这也是节省了成本。
腾讯科技：康盛创想公司现在有200多员工，研发人员只有70%，这么少的人员，怎么能开发么多产品？是怎么去安排和分配人力的？
李明顺：我不知道你怎么界定互联网公司的人员数和公司的产品数。其实并不是有很多人就可以把互联网产品做好，或者说人数与产品好坏并不是完全的对等关系。
我们知道，创意谷歌的其实只是两个合伙人，在腾讯早期的创办过程中，也只有几个主要团队人员，可能丁磊做门户网站开始也只有一个人，都是从一两个人成长起来的，现在我们看到有一些大公司有四五千人，比如百度，号称有七八千人。
但其实它的产品形态和它只有七十个人的时候差别并不大，更多的人是在各地的经销商或者销售团队，给客户卖广告广关健词，或者是作产品讲解，或者是服务人员，客户网站还有大量的编辑，如果做产品开发，有一个精干的团队是主要的，据我所知，一个互联网产品公司的核心开发人员可能只有四五十人、几十人左右，当然如果涉及到产品的运营和后期维护、技术支持等，人数就会比较多一点。