包含AACTP国际注册培训师的词条
《AACTP国际认证培训师》课堂纪实(三)
立秋后的时节,太阳更红更娇,空气更甜更好,绵绵秋雨像一位姑娘倾吐着自己的心事,让人们毫无躲闪的空间,而是尽情地跳跃狂欢,抬头仰望,湛蓝的天空宛若刚清洗过的蓝宝石一样洁净。
秋天不同于春季的明媚,不同于夏季的炎热,更不同于冬天的苦寒。秋天是一个多彩的收获季节,秋天是一个美好的丰收季节。秋天的意境是诗人无法用语言所描绘的,也是画家无法用画笔描绘的,秋天的意境只能用心去体味,用眼去感受;我对秋天的竟境有一番独到的见解。
为期三天的“AACTP国际认证培训师特训营”,8月9日来到了最后一天。继前两天叶敬秋老师分别向我们讲述了培训的开启、设计、流程后,在这收获的季节里,第三天课程为将重点给我们讲授培训所需方法。早上9点,叶老师再次回到舞台中央,课程正式开始。
简单回顾前两天课程后,叶老师告诉大家,培训方法要与培训目标、培训内容相匹配。对于知识型培训要懂得让学员自己动脑子,比如央视10套《健康之路》节目,原本枯燥的健康讲座,加入一些知识问答讨论环节,既让节目生动,更容易让人们记住健康知识。另外培训课程设计时,要选正面反面两种案例,技能型示范培训方法要更多关注学员练习的层面,态度型培训方法要让学员动情有参与感。这些好比第二天课程所讲的库柏学习法,只有先体验,才能不断引发学员思考,并不断循环。
叶老师讲培训有说课和演课之分,根据培训目标、内容的不同,选择不同的培训方法。比如固定定义的讲解,对关键词进行讲授、延伸,围绕定义进行强化,启发学员明白如何有新认知。谈到这里,鉴于第二天第四组分到的课题与讲授法相关,故叶老师让第四组两个课题依次登上舞台讲述。第四组a,分到的是讲述“项目管理的定义”,属于纯定义讲述,限时八分钟。短暂的八分钟时间里,台上讲述者首先给大家举几个案例,向大家询问是否属于项目管理,随后引入项目管理的具体定义,结合定义给大家做出了详细讲述。讲述完毕,叶老师分别邀请三位学员对“项目管理的定义”进行点评,大家结合自己的经验,对讲述者提出了中肯的意见及建议。
随后叶老师聆听完大家点评后,首先肯定讲述者的分享,毕竟第一次讲述,舞台讲课风格值得表扬,有些重点词句的讲述,需要重点突出标注。点评完毕,第四组b登上舞台,给大家带来“主动积极心态的五种行为表现”的讲述,要求举例讲述,限时20分钟。20分钟内,分享者生动幽默给大家例举出正反两个案例,一个是自己爱人的反面案例,一个是同组伙伴的正面案例,然后归纳总结出“主动积极心态的五种行为表现”。讲解完毕,依然由三名学员及叶老师对讲述者进行点评,大家都对讲述者提出了中肯的意见及建议。
第四组两个课题讲述完毕后,关于讲授法,叶老师告诉大家,讲授法是以 口头语言 的方式讲解培训内部的方法,通过语言的方式向学习者 叙述事实、解释概念、论证原理和阐明规律 。讲授法需要依赖高度的演讲技巧,否则会难以吸引人,是一种被动学习法,学员无法参与,一次只能陈述一个主题,否则容易混淆。讲解时要确保培训学员对于事实的理解与培训师讲述的内容是否一致。关于讲解,叶老师给大家介绍了一款由美国心理学家梅瑞尔提出的“五星教学法”,即开篇点题聚焦问题、激活旧知、引入新知、论证新知、练习反馈,旨在告诉大家用以改进在培训课程中只重视信息呈现、忽略有效教学特征的弊端。并且要明白培训素材的具体目的,进行有目的提问。
讲授法教学过程分为以下几个步骤:步骤一, 引发思考 ,通过课程要素让学员先思考,培训师要做到憋住不讲让学员先讲的原则,提出的问题要在形式上创新,内容上选择与工作生活相关的话题,讲授要符合学员的工作化、生活化,按照状况型提问、困难型提问、影响型提问、解决型提问的策略性提问方式,向学员提出问题;步骤二, 内容讲解 ,按照知识性讲授和说服性讲授的层次逻辑,讲解学员问题,也就是说知识性讲授按照“ 是什么、有什么、怎么做 ”的逻辑结构,说服性讲授按照“ 是什么、为什么、怎么做 ”的逻辑结构,阐述结构逻辑并举例说明;第三步, 强化效果 ,每个知识点讲解完要适当的“知识巩固”,以增强强化效果,强化过程要让学员记得住,让学员讲,变相测试、恰当反馈、回顾重复。叶老师告诉大家,倘若培训课程是两个小时,那么20分钟要设置一个知识点,90分钟要让学员休息一次。按照“二八法则”原理,80%多数内容为不重要的内容,只占20%知识点,而20%少数内容,则占80%知识点。所以课程中要记住,每八分钟调动一次学员积极性。
讲授法讲解完毕,不知不觉到了中午休息时刻。短暂的休息片刻后,下午一点半,课程准时开始。与前两天区别在于,第一组直接登上舞台给大家带来角色扮演法———“说服上级的5个要点”的讲解,限时20分钟。讲解开始,分享者首先跟大家介绍了此次演练的目的、演练故事背景及角色介绍,随后从现场随机挑选两名学员依次分配角色,并在指定区域开始演练。规定时间内,角色扮演的两名学员,一问一答,一颦一笑,一举一动,相互配合演绎了故事情节。讲述者随后根据两名学员的演绎,总结出“说服上级的5个要点”。生动有趣的现场演绎,让大家记忆犹新。随后三名学员及叶老师分别做出了中肯的意见和建议,鉴于第三组有一个折千纸鹤的讲述,也同样需要现场演绎,故按照于老师要求,第三组完成折千纸鹤课题后,再统一进行讲解。
第三组b分到的主题为“纸折千纸鹤”,讲解者按照每组每人两张纸的标准,给每组依次派发纸张,供折叠千纸鹤使用。走上舞台,20分钟内讲解者首先通过提问大家,向大家询问千纸鹤的含义。接下来拿出事先准备的长方形纸张,从告诉大家如何叠成正方形做起,一步一步,细致讲解纸折千纸鹤的详细步骤。时间过得很快,讲解者第一次讲解千纸鹤的折法,中规中矩,临近演练尾声,讲解者给大家留个小作业,用额外一张纸,写上祝福话语,然后叠成千纸鹤,送给自己想要祝福的人。同样演练结束,依然有三名学员及叶老师给出中肯的意见及建议。
两组圆满完成了自己的课题后,叶老师向大家讲述了两种现场演绎法的眼睛。先说 角色扮演法 ,基本流程包括三步。第一步, 介绍演练内容和方法 ,指明确演练的目的、演练的角色分配和背景介绍、明确演练的过程/步骤/要求、分配其他学习者任务;第二步, 组织演练 ,指学习者演练时提供帮助、控制演练的气氛与时间、观察和记录;第三步, 分析总结 ,指学习者的表现、强化应掌握的要点。对于角色扮演法切记不要只谈游戏,而不讲具体方法,这样不能演绎流程。要按照故事背景选人,推动学员自己做决定,不要过快达成共识,演到很重要,从现场获得信息让课程与现场加深紧密度。同时角色扮演法核心环节包括 环境、角色分工、背景与角色任务、演练现场、记录、分享与点评、总结 。
讲解完毕角色扮演法,叶老师跟大家介绍了 演示教学法 。所谓演示教学法就是通过展示实物、图像、教具或现场操作等进行示范性教学,向学习者展示技术技能、操作流程、工作过程或加工程序等教学内容的教学方法。它使得抽象、复杂的教学内容变得直观。简单地说,演示教学就是讲师“ 做给学习者看 ”。演示教学法基本流程包括 示范前 ,道路的准备、现场展示中的角色分配、内容概要及背景介绍、安排学习者任务; 示范中 ,环境营造、控制; 示范后 ,讨论的组织和点评。叶老师告诉大家,演示教学法注意把握现场节奏,展示环节要与主题紧扣,通过展示给人们达到一种直观的感受。
讲解完毕,第二组走上舞台,开始了他们的演练环节,依据视频演示法讲授“与下级面谈的步骤”,依然展示20分钟。第二组为了此次演练,特意编排了一段视频,在讲解者的讲述中,我们先看了一遍原始视频,随后依据面谈的步骤,讲述者给我们放了一段修改的视频,将对话环节与面谈步骤相融合,告诉我们对话中,分别符合哪个面谈具体步骤。生动有趣的讲解,让大家对视频记忆犹新。三名学员及于老师简单点评后,叶老师告诉大家关于视频演示法的一些注意事项。视频演示法基本流程包括 播放前 ,视频播放准备、视频中的角色分配、内容概要及背景介绍; 播放中 ,环境营造、控制环境、学习记录; 播放后 ,讨论的组织和点评。视频演示法要控制在3分钟以内,视频教学要让学员强制接受,培训问题WHY与场景相一致,注意回放。
最后一组,第三组a登上舞台,给大家带来案例教学法———“中层管理者的角色”的讲授。20分钟内,讲述者给大家带来一个案例,并让各组讨论,随后依次分享各组的讨论结果,并做出相应的点评总结。演练完毕,三名学员及叶老师分别做出了最后一次演练点评,给出了中肯的意见及建议。叶老师告诉大家,案例教学法是在学习者掌握了有关基本知识和分析技术的基础上,在讲师的精心策划和指导下,根据教学目的和教学内容的要求,将学习者带入 特定事件的“现场”进行分析 ,通过学习者的独立思考或集体协作,进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力,同时培养正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。
案例教学法中的案例,情节要突出,冲突感更强烈。具体包括六步:第一步, 案例的背景介绍和要求 ;第二步, 明确讨论的问题 ;第三步, 组织讨论 ,分组最好控制在6组以内,每组6-8人,共5组每组8人为最优配置,分组定组长,头脑风暴,脑力激荡,小组讨论,正反两方观点进行辩论;第四步, 进度把控 ,走动观察,捕捉信息,时间提醒;第五步, 认真聆听 ;第六步,总结点评,案例最终做法,要基于角色的需求。叶老师告诉大家,案例教学法中的案例背景要保持中立,案例选取要按照学习者的诉求、角色安抚、关怀、问题解决、表示歉意的标准衡量。通过提炼教学内容的重点,解决问题的知识框架,以达到案例的完整解析,并对学习者的答案做出正确点评,以做出经验萃取的结果。
案例教学法的讲解完毕,也标志着第二天布置的四组六个任务,全部演练完成,大家都不同程度获得了收获。六个任务中,游戏教学法并没有安排。叶老师最后时刻,简单告诉我们,游戏教学法一定要清楚培训中培训的目的,将游戏与工作做到链接,控制游戏时间,最后给出点评总结。讲述完培训方法后,叶老师告诉大家,任何方法,培训师在互动中一定要 理解学员 并 引导学员 。
时间转瞬即逝,三天的课程即将结束之时,鉴于课程结束后需要有视频认证环节,故叶老师向我们详细讲述了认证的流程,告诉我们提交的课程大纲、课程讲义、课程视频等。临近尾声,叶老师告诉我们每人,要想成为一名优秀的培训师除了有站在舞台讲课的勇气,更需要具备八个特征。特征一,教学的愿望,付出得到肯定;特征二,深广的专业知识与行业背景,与培训相关的基础学科知识;特征三,表达能力及相关的培训技巧;特征四,耐心;特征五,幽默感;特征六,诸如擅于倾听、分享、把控进度、不歧视学员等;特征七,培训热情,课程不断创新;特征八,知道培训能解决的问题和不能解决的问题。
培训师专业水平层次指从信息传递升华为演示技巧,再升华为知其所以然,再升华为构建逻辑,最后升华为驾驭人心。叶老师告诉大家,培训师看似简单容易,但却艰难万险。课程结束时,叶老师送给大家两个词,作为日后培训路上的指向标,一个是“ 坚持 ”,一个是“ 痛并快乐着 ”。
三天课程,犹如白驹过隙,转瞬即逝,感恩叶敬秋老师的付出,让我们懂得了什么是培训、培训课程的设计与开发、培训流程的制定以及培训方法。三天课程,也让我们在初秋的时节中,结出了丰盛的果实。
三天课程并不是结束,而是一个新的开始,正如叶老师所说的那样培训师贵在“坚持”与“痛并快乐着”,不断完善自己,培训路还很长。咀嚼秋芬芳的味道,体会秋清爽的温度,欣赏秋美丽的画卷,感受秋独有的神韵,聆听秋别样的歌声,祝福三天陪伴的老师、同学幸福常在!
美国培训认证协会(AACTP)谁了解?谁知道他们的认证在公司的认可度到底怎么样啊?对跳槽到外企有帮助么?
问到点儿上了,我知道!
美国培训认证协会(AACTP)背景:是全球范围内最早专注于培训专业人才培养、考核和评估的机构。注册于其总部所在地——加尼福利亚州。其研究及评委会成员都是评估与认证方面的专家,他们或正受聘于美国南加州大学、斯坦福大学等知名学府,或正为包括联合国在内的许多机构提供顶尖的咨询服务。
AACTP证书的认可度:AACTP认证业务已开展的国家与地区包括:美国、瑞典、香港、斯里兰卡、哈萨克斯坦、日本、新加坡等。2006年开始在中国推行它的培训认证体系,并经过严格的资格审查,授权众行集团为其在中国区域的唯一合法培训机构。
AACTP资格认证对跳槽到外企是否有帮助:首先:AACTP认证业务已开展的国家与地区包括:美国、瑞典、香港、斯里兰卡、哈萨克斯坦、日本、新加坡等。其次:“AACTP专业培训人才国际认证”已成为全球范围内专业培训领域的权威认证,500家知名企业指定和认可的内训师认证机构。可以说AACTP认证是进入500强企业的敲门砖!

IPTA-国际职业培训师证书 与 "AACTP-国际注册培训师证书" 的区别是什么?哪个更受认可?
AACTP-国际注册培训师证书更受认可。
区别如下:
一、指代不同
1、IPTA-国际职业培训师证书:是职业培训领域的国际性民间学术组织,组织在美国、英国、香港分别设有工作分支,亚洲分支设于香港。
2、AACTP-国际注册培训师证书:美国培训认证协会,是全球最早专注于培训师系列认证的机构。注册于美国加利福尼亚州。
二、目的不同
1、IPTA-国际职业培训师证书:致力于促进职业训练领域的培训师的职业化成长,并围绕这一目标开展职业标准和规范的建立、职业训练课程和认证以及国际合作。
2、AACTP-国际注册培训师证书:受训学员考核通过后可获得由AACTP颁发的国际注册培训师证书,该项目由AACTP授权众行集团负责中国大陆地区的课程组织和开办。
三、市场开展不同
1、IPTA-国际职业培训师证书:授权上海启能企业管理咨询有限公司为其在中国大陆地区的唯一代理执行机构,代表协会进行协会版权课程的市场推广、教学和职业认证的组织和行政工作。
2、AACTP-国际注册培训师证书:是国内最早成立独立研发机构的培训公司。总部位于广州,并在香港、北京、杭州、深圳、福州、东莞等地区设立运营机构。下属子公司包括广州众行文化发展有限公司、优财智业(北京)管理顾问有限公司。
参考资料来源:百度百科-AACTP
参考资料来源:百度百科-IPTA
ttt课程认证讲师
『壹』 ttt的培训师推荐
陈恭华,工学硕士,拥有 20 年教育工作的丰富从业经验;
名师学院签约《诚信公约》会员讲师;
时代润泽培训学院副院长兼首席导师、时代光华管理顾问;
曾任大学教师,大唐电信、东盛集团等多家大型企业培训总监;
在企业内训平台搭建项目、培训师进阶训练、企业内部课程开发、管理干部执行力与领导力提升、员工职业化素质提升等领域有其独道的见解。 TCMC企业内训平台及培训有效性控制体系
企业内部(讲师+课程)同期共建培养与开发模式
培训师技能SOP化教学系统与评估系统
课程开发SDTA快速互动升级法
系列1:PCT培训师训练教程(授课技巧与课程开发系列课程)
《培训师授课技巧训练》
《培训师课程开发训练》
系列2:培训管理体系类课程
《构建TCMC培训体系-有效培训之独孤九剑》
《非培训经理的培训管理课程》
系列3:管理技能类课程
《管理干部的执行力-执行10式高效操作宝典》
《管理干部的领导力-让你的员工行动起来》
《MTP管理干部基本技能模块式训练》
系列4:员工职业化(新员工入职)类课程
员工职业化训练系列课程 张玉
TTT企业培训师训练导师
PTT职业培训师训练导师
黄埔团队执行力训练专家
顾问式销售术训练专家
山东大学工商管理硕士MBA
国家级高级人力资源管理师
中华讲师 *** 聘培训讲师
2011年度全球华人500强讲师 A.TTT企业培训师类实战培训教程:
1.TTT企业内部培训师培训训练课程
A初阶:TTT企业内部培训师培训(2天)
B中阶:TTT企业内部培训师培训(2天)
C高阶:TTT企业内部培训师培训(3天)
2.PTT国际职业培训师培训训练课程
A初阶:PTT国际职业培训师的培训(2天)
B中阶:PTT国际职业培训师的培训(3天)
C高阶:PTT国际职业培训师的培训(3天)
3.TTT进阶课程:课程设计与开发
A初阶:课程设计与开发的培训(2天)
B中阶:课程设计与开发的培训(5天)
C高阶:课程设计与开发(5天)
4. 《领导演讲与表达魅力呈现》 世界500强企业全球战略顾问
国际注册职业培训师协会资深理事
美国全球知识中心认证高级企业商务教练
中国著名心智潜能开发暨人生觉悟蜕变导师
获得2010年度中国最佳培训导师20强 银奖
北京大学 清华大学MBA EMBA 总裁班客座教授
北京晟德智业文化传播有限公司 董事长 总经理 荣誉客户
王跃文先生服务的客户大多来自世界500强及国内大型龙头企业与各级 *** 事业单位,如佳能中国、德国拜尔集团、德国MPI集团、日本丰田汽车公司、丰田汽车中国投资集团(TMCI)、一汽丰田(FTMS)、广汽丰田(GTMC)、韩国现代汽车集团、北京现代汽车集团、惠普中国、松下(中国)电器、联想集团、中国联通、中央电视台(CCTV)、中视传媒、北京电视台(BTV)、中农集团、信诚保险、农业银行、华为集团、福田汽车、各级 *** 及媒体宣传机构等。
对培训的理解
培训从属于教育,它应围绕“对人的再造与增值”而展开。真正意义的商业培训,不应是短期急救式的输血模式,而应以为企业构建全新的造血机能为己任,因此卓越的培训不应只局限于纠术与求法,而应不懈地向论道的境界探索。
尊重并引领客户的需求,坚持只做有效果的培训,在注重知识学习、技能训练的同时,更加强调心态的调整与重构。倡导通过对“人”的信念系统的升级与再造,提升现实生命的价值与意义。
曾任职务
三菱重工北京事务所 销售经理
丸红公司中国区高级经理(时为世界500强第6位)
德润文化有限公司 副总经理
广视广发文化传播有限公司 总经理
大地CMC集团副总裁 兼(汽车)培训部 部长 首席培训导师
北京晟德智业文化传播有限公司 董事长 总经理 首席培训导师
主讲课程
《全国培训师特训营》实战班
《企业内部讲师育成训练》系列课程
《职业培训师特训营》系列课程
《卓越沟通- *** 演说训练营》
《全国卓越品牌经销商系列培训》
《中高层管理干部培训》
《销售业绩倍增训练营》
《打造高绩效团队》
《汽车赢销智慧》等等
『贰』 TTT培训是培训,哪家机构和哪个培训师比较好
中智的CIPMT《国际职业培训师认证课程》非常专业
『叁』 ttt企业内训师是什么意思
training the trainer的缩写
确实需要注意区分企业培训师和自由市场职业培训师,一种换课不换人内,一种换人不换课。容
在步入这个行业或者转型正式做这个行业基本都最好需要有专业系统化的受训。
经纪机构的如华师,专场的如乐训等等,一般建议仔细慎重挑选,培训行业说难也简单,说简单也不容易。
『肆』 ttt讲师干什么的
不怎么清楚呢 建议你去摩卡培训 找找 那里有专门的介绍的
『伍』 ttt培训是什么
HSE的TTT课程培训:帮助企业内训师来搭建所需的HSE知识架构并完善所需的HSE知识和技能,将掌握的HSE知识和培训技巧有机融合,满足企业内部真实的HSE培训需求。培训包含面授课程和线上课程,满足企业线下和线上的需求,赛为公司提供全程指导,协助内训师开发企业自己的课程库,满足企业具体培训需求。
『陆』 什么是TTT培训师培训
Training the Trainer to Train的缩写,培训培训师去培训 例如你们公司内部有自己的培训师的话 如果是新组专建的培训队伍 有很多新人的属话 需要从外面请培训师 来为你们这些新培训师来培训~~~ 课程内容很多 从培训师最基础的站位、走位、着装、语音语调等等,到课程的设计、一些活动,以及控场的技巧、突发状况的讲解等等。
都囊括了,所以是培训师初期理应参加的一次培训,也是成功培训师必然需要掌握的一门课程~
『柒』 TTT与劳动部职业资格认证的企业培训师有什么不一样两个那个含金量高呢
两个都是企业培训师的课程,不过一个是国家的认证,一个好像是美国训练师协会的吧,就像楼上说的,一个是国家的,一个是自己说的。
『捌』 TTT培训是不是对于想做讲师的人一定要参加的课程啊
不是一定要参加ttt培训,而是你要是想拿到AACTP(企业培训师资格证)你就必须参加培训才能考试,才能成为讲师,培训是必须要参加的,
你就参加潇湘智客的吧,还能少2000也是好的啊
『玖』 第一期 中国讲师网TTT讲师认证班的主讲老师是谁
曹爱宏讲师
『拾』 中国讲师网举办的TTT讲师认证课程现在是第几期了
已经成功举办了四期了。第五期正在火热招募中。
第五期的举办时间为:2018.01.05-2018.01.06 (两天一夜)
总时长还是和之前的是一样的,不同的是每期的讲师,请的都是一些行业内认可度较高,口碑较好的专业讲师。具体的流程可到官网查看,或者直接报名。
AACTP培训师认证有用吗?
AACTP在培训项目及授权讲师评估方面具有丰富经验。
考核通过获得美国培训认证协会颁发的国际注册证书,证书全球多个国家通用,国内很多企业招聘培训师,持AACTP认证优先考虑。
《AACTP国际认证培训师》课堂纪实(二)
立秋后的时节,虽依然偶感暑意,但清爽的空气,别世间带来了一种别样的色彩。在我的眼里,秋天是一个不错的季节,虽然比不上春天万物复苏和夏天活力充沛,但却有着春天没有的秋景,有着夏天没有的凉爽。秋天是一个美好的季节,是一个多彩的季节,是一个丰收播种的季节。
8月8日早上九点,再次回到位于北京市海淀区的西郊宾馆荟缘厅,带着内心的愉悦,开启收获一个别样的时节。既第一天课程,叶敬秋老师讲述了培训目标与一部分的培训设计与开发后,带着第一天作业,第二天课程徐徐拉开了帷幕。
对于第一天的培训目标的书写,叶老师并没有急于让我们每人给出答复,而是率先告诉我们培训课程目标需要注意的几点事项,具体包括 课程主题、对象、业务问题、课程学习目标 。评估培训目标是否符合培训课程,标准主要看此次目标是否对实际工作有意义、对学习者行为是否可观察可验证、是否有具体合格标准、对于教学条件是否合理。接下来叶老师给每组总共30分钟的时间,组内成员两人一组,依次叙说一下自己第一天完成的作业。有人大声朗读,有人低声细语,有人高谈阔论,有人缓缓低沉,有人问询指导,有人修改点评。短暂的30分钟,两人一组,分别向对方叙说了第一天作业的情况。讨论后,叶老师再次向我们阐述了培训目标的注意事项,并向我们表述了“ 如何搭建培训课程的逻辑结构 ”。
叶老师指出,所谓搭建课程逻辑结构,涵盖课程培训目标,逻辑结构的制定方便学员掌握进度、及时调整、避免重复和遗漏,树立块状思。麦肯锡经典培训教材 《金字塔原理》 一书中,指出搭建结构常用2-5个工具模块,大概包括课程标题、课程模块、知识点标题、课程内容。在培训课程结构中,课程导入不要写入金字塔结构中,金字塔结构是正文内容框架,素材内容并不包括内容框架内,教学方法同样不能写入金字塔结构中,课程内容应做提炼萃取,课程内容不能只写案例而不写课程方法,或者只有步骤流程而无具体知识。
叶老师告诉大家,金字塔原理逻辑结构要确保每上一层是下一层的总结,每同一层不要出现逻辑混乱,每一部分的下一层要按一定逻辑顺序排列。除了金字塔结构,额外还有三种常用的课程逻辑结构,分别是 要素型 ,指课程结构中各个要素按照重要性顺序,相互平级并列,相互间结构信息不包容,极易造成混乱; 流程型 ,指课程结构中各个要素按照时间顺序相互排列,并不容易按照解决问题需求本质出发; WWH型 ,即what、why、how,指课程结构中各个要素按照演绎顺序相互排列,倘若内容失衡,发生变异、设置不好,容易让学员失去耐心。培训师制定检验课程目录结构要遵从是否符合教学的要求,即确保每部分内容与主题一致、体现内容与学员关联度紧密结合、每部分之间逻辑关联相符、有联系工作的启发与应用。
讲述完毕培训课程结构,叶老师要求我们结合第一天书写的培训课程“五个问题”及培训目标,每组每人限时40分钟,在白纸上书写一份课程结构金字塔流程示意图。40分钟,每人都结合第一天书写的内容,全身心沉浸于流程图的制定中。有人奋笔疾书,有人沉稳思索,有人追踪寻缘,有人答疑解惑,有人辗转反复,有人纠结徘徊。与第一天步骤相同,40分钟书写完毕后,按照叶老师的要求,每组每人都将自己的作品张贴于墙上。接下来依然按照每组30分钟的时间,每人组内分享。短暂的30分钟,有人游离于培训目标之外,有人与培训课程出现偏差,有人得到了组内伙伴的指导,有人发现了其他结构的差异。巧合的是,分享结束,已然中午时光。休息片刻,下午一点半,叶老师重新回到舞台中央,第二天下午课程正式开始。
叶老师讲,培训流程的制定一定要与培训目标、培训主题相协调,课程内容也要依据课程结构所展开,懂得适当取舍,一定要符合课程结构大纲。培训课程内容包括 知识类内容 ,如概念、原理、公式等; 态度类内容 ,如理念、目的、原则等; 技能类内容 ,如操作流程、行动步骤、行为技巧等。对于课程内容的选取可以从一些类型书籍、企业红头文件、相关ppt、版权课程、操作手册等搜集内容信息,记住关于概念原理等知识类内容不能胡编,必须完全遵从通用规律、实践经验等方面知识。关于知识,其实可以大致分为 显性知识 ,即书籍、文化、流程、工具、项目记录等; 隐性知识 ,即可显性及不可显性的隐藏知识,还有 专家访谈 。
以解决问题为依据的培训课程,专家访谈可以作为对标学习,方便共创并进行经验萃取。所谓专家访谈,指提炼专家工作步骤,收集专家提供信息故事,包括先穷尽再追踪的行为层面、先识别再排列的意识层面。培训中要 开宗点题、分享事件、提炼经验、深挖难点、提供方法、收集例子、表达感谢 方面入手培训,最后要追问学员课程学习效果,始终以培训目标为依据。设计教学过程与教学方法,要以培训目标为依据,找到知识的船,相互匹配,确保不同的教学目标要用不同的教学方法,让方法更灵活应变。
讲解完毕培训流程,叶老师告诉大家,此次AACTP特训营最后一天将会给每组一个题目,由每组指定人员在规定时间内上台讲授,讲授方法依据不同题目,运用不同的讲授方法。当叶老师说完这个要求后,好奇与挑战充盈着我们每人心中。接下来叶老师按照第一组至第四组的顺序,依次公布了第三天讲述题目,及运用的讲述方法。鉴于只有四个组,却有六个题目,于是第三组和第四组意外收获了两个题目的挑战。于是具体安排如下:第一组,运用 角色扮演法 讲述“说服上级的5个要点”;第二组,运用 视频演示法 讲述“与下级面谈的步骤”;第三组a,运用 案例教学法 讲述“中层管理者的角色”;第三组b,运用 示范教学法 讲述“纸折千纸鹤”;第四组a,运用 讲授法 讲述“项目管理的定义”;第四组b,运用 讲授法 讲述“主动积极心态的五种行为表现”。
每组领完各自第三天演练的任务后,既紧张又满怀期待。于是每组依次开始了激烈的探讨,商量课程的研发讲授。叶老师分别来到每组,进行详细指点。告诉我们,对于培训师来说,培训形式甚至比培训内容更重要,怎么教甚至比教什么更重要。道理虽不多,但演绎道理的形式方法却层出不穷。简单指点完毕,不知不觉下午已然上课近两个小时,短暂休息片刻后,叶老师向我们讲述了培训方法的设计与开发。
叶老师首先向大家介绍一款名为“ 人的认知过程:KOLB学习循环 ”图。这张图是由美国心理学家大卫. 库柏所做,通过体验、反思、理论、实践不断带动循环。在这个巩固和迁移的过程中,势必会遇到新的问题,发现新的情境,获得新的经验,再对这些新的经验,进行反思观察、抽象概括,并不断向上总结,进而行程一个循环,也就是整个学习的循环过程。
叶老师结合第三天每组讲授课题的方法,依据KOLB学习循环,告诉我们如何运用这些方法。运用讲授法培训时,首先要告诉学员讲什么,但不要急于告诉学员理论,让学员自己反思,先让学员思考,获得信息,再举例子讲,最后知识点总结,这就是KOLB学习循环的要义。运用角色扮演方法时,提供情境,只给学员任务不给学员具体台词,最好设置一些难点且有冲突的情节,情节不能太容易也不能太难,主练学员任务要明确,设计情节要有大背景,将培训内容讲了之后再进行角色扮演,先演练再讲述。运用示范教学时,切记动作技能要领的正确。运用视频教学时,要有正面反面两段视频,倘若只运用一段则只放正面视频,视频不能写意(写意只能用于讲授法),只能写实,案例背景、事件、结论等基础信息要在视频中叙述详尽。
讲述完毕培训方法后,叶老师告诉我们培训开场的相关流程。首先要注意引发学员学习的心理规律,即第一步, attention吸引注意 ,推荐《先发影响力》一书,从注意力、联想等方面,引发学员有意义有价值的信息,提高学员好奇心;第二步, interest引发兴趣 ,从价值、信心、情绪等方面激发学员兴趣;第三步, desire制造欲望, 让学员有动力、有期待,不能一直在期望,要不断制造欲望,将学员欲望转移到行动上,让期望值得到正确引导;第四步, action激励行动 ,管理学员意愿度,从心态、行动、目标、时间安排、步骤等方面入手,开场暖场配合约定进行,吸引学员注意,管理学员欲望,激励行动注意从感性开始。
接下来叶老师讲述开场所需的重要四个步骤。第一步, 开场问好 ,具体分为无意识阶段问好与有意识阶段问好,吸引学员注意,树立符合自己的风格特点,开篇点题,建立亲和感,建议设立一段能拉进学员之间的对话;第二步, 自我介绍 ,不要自夸自负,也不能自吹自擂,自我介绍时间不能太长,可以引用一些自己曾经培训的名人名言,但要与此次课题相关经历,有意识做注意力调动从开始、介绍我是谁、导入主题入手;第三步, 导入主题, 引发兴趣,设计内容,建立内容与学员有直接或间接的联系,并依据实际情况不断变化,按照提问题、抛主题、放图片、讲故事、播视频、列数据,做游戏、做演示的模式演练;第四步, 分组破冰, 注意控制时间,要求全体参与,但不要给学员带来压力。培训师在约定中切记课堂在守则中激励、引导学员;培训课堂要有收益,设定培训目标;课程结构要不断制造悬念。
临近尾声,叶老师给大家分享了培训结束后的收官三部曲,即 回顾总结 ,回顾课程内容,询问学员,但不要考住学员; 号召行动 ,号召学员将此次培训内容应用于实际工作生活中; 感谢祝福 ,对主办方表示感谢。
傍晚六点半,又是一天紧张且充实的课程结束了。尽管身心疲弊,却在初秋的时节,收获到了一个丰盛的果实。
秋天带着夏日的一点热情,悠然而至。取一抹秋凉,装扮身边的舒爽;点一滴秋雨,挥洒快乐的云彩;画一轮秋月,闪烁朦胧的清辉。
带着第三天展示的讲授课题,各组成员开始了课后准备的时光。第二天结束,精彩的第三天课程还将继续!