电子商务B2C网站注册登录的必要性

http://www.itjxue.com  2015-11-10 15:15  来源:未知  点击次数: 

网络购物网站根据买家和卖家的不同形态,主要分为三类商业模式:B2B  B2C  C2C ,这三种商业模式在传统的线下也有相对应的典型形态:  B2B 对应专业的批发市场  B2C 对应购物超市  C2C对应个体摊位组成的市场。所以说网络购物网站并不是完全意义上模式创新,它只是利用了新的媒介和新的平台来承载卖家和买家的商业活动,因此其网络购物购物流程和传统的是一样的,还是有借鉴意义的。

 

我们可以画出下面这个用户网络购物的基本流程图

这几个步骤是用户网络购物的基础环节,每个网站根据不同的需要增加相应的其它环节。

对于用户注册登录这样一个小流程,在目前的电子商务网站主要有以下三种方式:
一、把用户注册登录流程放在基本流程的最前端;

二、把用户注册登录流程放在基本流程的中间部分;

三、不把用户注册登录流程放在基本流程中,不作为用户在网站购物的充分必要条件。用户不需要注册登录就可以完成购买;

对于购买者来说:
1.第一种方式显得不是很友好,需要进行注册。其优点是一旦注册完成就可以很顺畅的完成一次购买过程;
2.第二种方式相对而言显得比较很友好,但是因为在购买过程中的某一个环节还是需要进行注册,这样会打断用户购买产品的完整过程,出现注册这样的分支过程也会产生不好的用户体验;
3.第三种是比较理想的符合用户购物行为的购买流程,最符合用户购物的行为模型;

但是从商业角度来说,第三种方式却不是最好流程,因为这样的流程有以下几个商业弊端:
1.无法提高用户对网站品牌的认知度;
2.无法得到完整的用户资料,对以后的数据挖掘和网站运营推广产生影响;
3.不能提高网站对用户粘性,对用户的二次激活等不利;

所以对于网站来说,可以把注册登录流程和购买流程变为并行的两个互不影响的流程,通过产品价格、网站操作使用成本等方式,体现出用户不注册登录和注册登录购买产品的差异,用这样的方式来引导用户使其积极主动的进行注册登录。这才是我们想要的结果。

(责任编辑:IT教学网)

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