设计好的互联网产品:根据内容整理信息架构(2)

依据用户需要的内容，对平台进行信息架构分析。

层级一：两个节点，满足三类用户的需求

1.客户：客服人员、销售人员使用

2.订单：客服人员、代练人员使用

客服人员是平台主要内容创建、维护者；而代练、销售人员只是针对平台的内容进行查阅、补充。

窄的架构会造成信息树深的问题，信息架构的每一个深度都需要考虑。

内容从两个模块开始细分，客户内容中会需要有每个客户的资料；

订单中则需要有订单信息，生产情况，客户跟进的情况。

再细分内容，到结束点，可以看到信息树三层已经可以解决问题，信息树也达到了尽量窄而浅，阅读信息整体关联性紧密，也优化现有流程。

客户与订单之间的关联，分支的方式仍存在信息跳转

1.当查看客户资料时，需要可以关注到该客户的订单的信息

2.查看订单时，需要可以查阅到客户的资料信息

如果层级一只有一个分支，选择客户为首，会导致不容易找到订单，订单信息无法全局化；相反，选择订单为首，则会有反面的问题。而一个分支的导向是不符合实际使用需求的，并且信息树也会更深，信息阅读困难也会提升。

 延伸阅读：

如何从无到有设计一个全新的互联网产品