用户体验设计实例:网易邮箱开放pop3(3)

5.在中国，用户体验永远比不上那点利益

似乎中国在中国互联网企业还是软件企业，总是把利益摆在第一位，当然这是无可厚非，但是如果靠极大的追求利益，而忘记了留住用户才是最重要的，不知道网易为什么还在宣称有3亿用户，我只想知道活跃用户有多少，玩网易游戏的都知道，都需要网易通行证，网易通行证里就默认着带着网易邮箱，我想网易邮箱这里的数据多少是不是有水分呢？我想网易也已经意识到了用户的减少，QQ邮箱，Gmail给网易带来的冲击我想不止一点点吧。整体来说，QQ邮箱和Gmail没有一个会输给网易的，可是网易还面临的问题是邮箱群体的问题，QQ邮箱有QQ庞大的用户群，hotmail有MSN用户，Gmail已经靠好的服务和用户体验占领市场了，可网易靠的是什么？网易不害怕吗？ 那些企业还是好好的多想想怎么更好的服务，怎么提高用户体验吧，因为这才是留住用户的王道，这才是最后盈利的保障。但是更多中国企业显然不去考虑用户体验的问题

1.人人网的涂鸦板

当年人人网的涂鸦板是支持html代码。很多人都会根据自己的需要对页面进行不断美化，后来人人网拿掉了这个功能，只支持css了，我当时就觉得不可思议，对于一般网站而言应该是不断的满足用户需求，不断完善完美，似乎预示着一个收费时代的开始，果然后来人人网出了校内豆，开始为收费用户使用

2.那些软件的弹窗

几乎每一个有着广泛用户的软件发展到最后都会有弹窗出来这似乎必然的过程，当然可以理解开发者想快速赚钱的心情可以理解，那也不能牺牲你来之不易的用户资源的，对于一般的软件都会用相应的软件来替换，你一旦失去了用户，你想持续盈利很难。

我想qq弹窗是是最早了吧，qq靠着这个弹窗将QQ.COM做成alexa排名第一的的中国门户网站，不能不说qq强大的用户群带了的资源令人惊讶。如果说qq的弹窗有点新闻还算有价值，那么迅雷的弹窗就是完全不顾客户感受的表现了，我看不到这个弹窗除了恶心没什么感受了，而且最近看到迅雷调整业务战略 推正版点播收费服务，迅雷就是依托这个软件起家的，如果收费点播能在中国目前的形式的下能成功，我想那除非发生了奇迹。

迅雷软件越来越大启动越来越慢，恶心的弹窗。想起了那句话 ”迅雷：一直在吸血，从不管用户“

千千静听的弹窗和飞信的弹窗似乎也是按照那个过程发展来的，不过对于不差钱的中国移动，不知道好好优化一下难用而且恶心的飞信倒是在歪门邪道上下功夫。

3.那些口水仗

当年网易和暴风影音的口水仗，现在的奇虎和瑞星的口水仗，好像中国的软件企业都不是搞软件

猫扑：一直被模仿，从未被超越。

腾讯：一直在模仿，从未被起诉。

迅雷：一直在吸血，从不管用户。

暴风：一直在流氓，从未被抓住。

瑞星：一直在娱乐，从不杀病毒。

也许只有在中国这个神奇的国度才会出现暴风流氓公司和瑞星娱乐公司，这种的软件公司

6.免费的提或者不提供是你的事，但是要是从我们身上获得利益就要考虑我们的感受

当然作为这些软件使用者来说，这里批评他们，也许会有人说着关你什么事了，你不用就是，干么得了便宜还卖乖？但是你要知道，这些公司之所以能那么厉害，如果没有你我的使用，迅雷那些哪里来的融资和广告费，更何谈发展，所以我么要有这种意识，我们有权利对软件提出自己的意见。

最后

作为中国的那些软件企业和互联网公司，应该永远都要把用户体验放在第一位，it行业就这样，只有有了用户才能用发展和壮大。我只想说好自为之，不要忘了用户才是你们赚钱的根本，失去了他们你们将什么都不是。