美团网王兴:创业使一个人的生命价值得到最大发挥(2)

创新的产品是因为跟着创新的需求而产生的

主持人：现场请一位现场观众提问。我喊一二三谁举得最快来提问。

提问：王总您好，我也是一个互联网的科技工作人员，我想问两个问题。第一个因为您可能创业的企业也比较多，我注意到中国不管是校内，或是微博，或者团购，都有另外一个版本，像国外的很多东西。而且我看功能上都是非常类似的，我想问一下，您觉得这上面是不是有一个版权的问题。

第二个问题对于您来说，也可以算是比较成功的创业人士。在中国并不缺乏创业人，但是很少有人会创业得很成功，我就特别想知道您能不能简单的分享一下一点经验，特别是创业初期，比如你们有一个新产品的时候，那时候如何做宣传，像你中间提到很多广告，靠口碑。但是如果最开始阶段，如何让用户很快知道，并且取得他们的信任。谢谢。

王兴：这个同学问了两个问题，第一个问题，中国的事情，或者跟美国类似这个问题对吧？并不存在版权的问题，因为以前中国太不注重知识产权，后面有点矫枉过正。知识产权分三部分，一部分是商标，一部分是专利，一部分是版权。商标和专利可能不涉及，版权这个事情说起来有点话长，版权也是一个西方的概念，由于国际印刷出现之后才有版权这个问题，有没有翻译的权利，这叫做版权。在我们这个产品上面，是功能接近，甚至是设计接近，但是并不带来版权的问题。百度的首页和Google首页非常像。或者世界上自由泳，用任何泳姿都很像。这是因为某种事情总有一个比较好的做法，自由泳比赛，各种泳姿都可以游，但是顶级选手泳姿都差不多。

我觉得比较类似，回到如何做搜索引擎，一个logo，一个搜索框，然后一个搜索按纽之后，不管是百度做，还是雅虎做，还是微软做，大家都比较接近，只是用比较好的方式做。类似的需求会产生比较好的方案，不管是SNS，还是说微博客，还是说团购的形式，其中需求是一样的，所以在产品上没有太大差别。大家经常讲，我们国情有很大差别，那个是在承认更高的层次上共同需求之后，才会产生差别。因为搜索大家都需要获取信息，只是你要获取英文信息，还是获取中文信息而已。然后SNS或者线下网络都是知道希望朋友的动态，希望交流，只是跟什么人交流而已。所以大家在强调国情有很大差别同时，需要注意更根本事情是人同此心，心同此理。因为美国总体互联网发展比我们早，它的用户群体比我们成熟，所以它的需求先出现。当他的需求先出现的时候，我们不比美国人笨，但是美国人不比我们笨。

他们先有产品需求，他们产品经理，他们工程师，先设计产品去满足这个需求。没有理由认为说一定他们先有需求，他们找不到好解决的方法，我们会找到更好的解决办法。我认为什么时候会出现创新的产品，当你有新的创新的需求的时候。这个事情已经在发生大的变化，中国已经是世界上最大的互联网市场，按人口算。这个时候我们网民非常多，网民需求非常复杂，我们就出现一些所谓美国所没有的需求。这时候做一些美国所没有的产品满足这些需求。一个非常典型，360，美国没有对应的东西，因为美国没有这种环境，他没有这个用户需求。他们有非常天才的程序员，天才的程序员也不会做出这种东西来。我觉得产品是为了满足需求的，创新的产品是因为跟着创新的需求而产生的。所以这个大概是回答第一个问题。

然后第二个问题我可以非常简单的回答，给你分享一句话。他说创意的过程有很多复杂，有没有像灵丹妙药的方法，至少推广方面一试就灵的办法。我觉得基本就没有，不光创业没有，其他地方也没有。对任何一个复杂的问题，我们总会找一个解决方案，它是非常简单的，非常清晰的，但是是非常错误的。大家太追求把一个事情理解成一句话，这个东西一学会就包治百病，什么事情都能搞定，我觉得这个不太现实的。最有效的认定一个目标，不断尝试，碰壁之后就拐弯，碰到挫折就学习再去解决。因为我们最初创业的时候，我是04年开始做社交网络，一开始做产品非常典型的问题，我们做出来之后我们觉得任何人可以来用，不限任何人群。

结果谁都不来，当时我跟我两个同学，我们总共是三个人做一个东西出来，根本拉朋友，拉同学，范围非常小的。但是我们没有气馁，我们觉得社交网络这个方向肯定是正确的，得做得更聚焦一点。所以后来把产品改一改，起了一个新的名字，改个域名变成校内网，从所有SNS变成大学生的SNS，改了之后，因为目标群体非常清晰，所以你推广就好做。因为做大学生SNS，一开始去三个学校，清华、北大、人大，目标非常清晰，校园里这一群人，目标非常集中的。不管是贴海报，发传达，还是跟学生会办娱乐活动都比较容易做。所以我觉得创意的问题，归根到底想明白帮什么人解决什么问题？如果这个人是非常清晰的，就可以合作。如果这个人不但清新，而且物理上非常集中，那就更好做了。

提问：问一个问题，我也了解一些团购网站，很多您的分公司的人，或者地方级的领导有腐败问题，现在很多都有。我的很多大学同学都在您这个行业里头做了一些分公司的领导层的角色，这个腐败问题很严重，您怎么来想这个事情，当然他不在美团做。如果美团有的话，你怎么解决？

王兴：这是我要问的第一个问题，如果是别的公司的问题我不需要去关心。我觉得这跟整个商业模式在不同阶段有关系，因为肯定是越往前的话，越靠个人能力。特别是有些地区根本没有，你去开拓，建团队，就把这个城市建起来。一开始平台非常弱，所有事情都得这个人物去做，这时候他的权利范围越大，一旦出问题危害也就越大。肯定我们往着越来越规范的方向去发展的。在美团一个单子要上线，不是一个人的诚信完全决定的。我们还有品质控制的人，然后这是一个对单一的单子。然后一段时间下来不管一个月，一个季度，或者总的销售或者毛利，还有其他指标考核。从大的方面的话，会把这个问题控制在一定范围之内，不敢说问题绝对没有，因为公司两三千人，遍布一百个城市，肯定不可能什么事情都做得完美的。但是还是得看主流，事情是不是往好的方向发展，问题是不是控制在一定范围之内。