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远程办公最重要的是什么

远程办公最重要的是什么

在线协同办公可能会是越来越多企业、越来越多从一线城市回到二三线老家工作的优秀人才的选择，有可能变成一种主流模式。以下是我为大家整理远程办公最重要的是什么相关内容，文章希望大家喜欢！

1、 明确工作时间

即使隔离在家，也需要有一个上下班时间规范，让“到岗”和“离岗”这个过程更加显性。在家办公节省了通勤时间，可以让团队在排班上具有更强的弹性。服务型团队排期后，也许可以提供更长的对外服务时间。

2、 明确工作任务

远程工作出于提高协作成效的目的，通常要求工作任务的分配、接收和沟通有更清晰的结构，能够一次阐明的，就不再做分散沟通。

一个相对完善的工作任务信息应该包括：（1）任务所指向的目的；（2）任务描述；（3）任务要达成的结果；（4）完成时限；（5）成员构成，包括单一的明确负责人。如果有冲突性任务存在，还需要给出任务优先级。

任务一旦接受开始执行后，围绕任务执行进度、问题和计划的沟通就要基于这个书面记录。通过统一使用某个任务协作平台，让相关沟通内容能够统一汇总到一起。

3、 明确响应和反馈时间

远程办公最明显的阻力就在于同事之间对响应时间的期待变得不确定，它带来的负面结果是成员会怯于提出问题，同时又增加焦虑感。

解决这个问题最重要的沟通习惯是“明确指明响应时间要求“，例如，发起者应该说“这是A客户的需求，请在下午3点前反馈可行性”。

当然，反馈和响应并不都是越快越好，而是根据工作性质给出合理的缓冲时间。因为企业中彼此协作的关系链有时候会很多，所以这个约定一般应该由下至上进行，而不是从公司层面进行统一规定。

4、 明确汇报模式

汇报的约定包括汇报频率和汇报内容。频率可以根据工作性质来决定，但汇报内容有个参考的`公共方式，那就是工作完成内容（Progress），工作遇到的问题（Problem），以及下一周期的工作计划（Plan）。任何岗位的工作，用这个框架来进行汇报，效果肯定差不了。

另外，工作汇报同样建议在一定范围内公开透明，尽量让所有人都周知每位成员的工作汇报内容，而不是只给经理人员的管道式汇报。

5、 检查监督不能完全缺位

即使在倡导“自我管理”的互联网公司，“检查和监督”也不能完全缺位。因为任何人都很难做到绝对的自律。而自律的本质来自于“他律”，也就说我们的自律度很大程度上来自对他人态度的顾忌。

所以，每个远程协作的团队可以事先达成检查监督机制的约定。这种约定可以简化到单纯提交工作成果，也可能严苛至每小时视频签到，完全取决于工作的性质和团队要达到的目标。

6、 特情处理事先约定

特殊情况如同事生病、受疫情影响、有事要在工作时间离岗等等，这些问题最好都有一个事先的计划和约定。无法事先列举的，也可以有一个综合的解释机制。

7、 清晰地传达“隔离时期办公约定”

通过各种方式，把隔离期间新的工作任务、办公约定等清晰地传达给团队每一个人。疫情期间的远程办公，远程工具操作、协同沟通预定、时间管理，这也是培训团队成员“自我管理”一个极好的场景。

远程办公的正确打开方式

远程办公的正确打开方式

远程办公的正确打开方式，是什么呢？因为疫情的关系，近两年国内开启了“远程办公”的模式，一是为了保证员工安全，而是为了能让公司继续运作下去。下面分享远程办公的正确打开方式有哪些。

远程办公的正确打开方式1

如今为了安全，很多企业都选择了远程办公甚至居家办公的模式。

集中办公效率高，不仅是因为员工要准时打卡，更是因为很多无形的因素组合在一起形成的，尤其是周围的同事都在工作，自然而然形成了专心工作的办公氛围。

如今大家都相互隔离，很难形成一起干活的办公氛围，在这种相互之间不影响的情况下，办公效率如何呢？不同生活状态，不同的工作内容，这个问题的答案并不一样。

年轻人，尤其是单身的码农，在家里写代码的效率往往比在单位还要高，不用在上下班的路上奔波，也没有杂七杂八的事情打扰，自由自在的状态下灵感迸发激情四射，可以在工作中保持良好的精神状态。

但对于大多数人来说，办公环境更复杂而混乱，尤其是有娃的家长，最近要奔波于家务和工作之间，苦不堪言。

我的经验是：能否高效办公主要取决于自己主观上的工作状态。除了因人而异的自觉性、主动性和耐性之外，办公氛围营造程度是影响工作状态的关键。

远程办公最好是有一个相对独立的空间，这样有助于聚焦注意力；条件达不到的话，就尽量接近常规的办公氛围，包括自己的妆容、坐姿、办公用品等，避免在床上或者沙发上等舒适的位置工作。总之，平时办公室越生活化越舒适，而在这种非常情况下，远程办公的环境越像办公室，工作状态越好。

还有一点很重要。远程办公是很难长时间保持专注的，所以需要根据自己的工作内容以及远程办公的特点，让工作状态做到张弛有度。通常情况下，这种主动性的调节靠时间合理安排。

我的经验是：把工作时间切割出完整时段和碎片化时间两种类型，其中完整时段优先安排会议讨论等协同性强的工作；剩下的完整时段用于研究、思考和学习；将碎片化的时间用来处理事务性事情。这样完整的时段可以专注工作，再与碎片时间有机结合，也可以形成有效的办公氛围。

所以说，如果做好时间规划和工作安排，不要说远程办公了，就是居家办公的效率未必比集中在办公室低，因为办公的时间可以更长，环境更放松，可以自主腾挪的'空间更大。反之，如果时间安排得不合理，办公氛围营造得不够，生活和工作完全搅在一起互相干扰，你会觉得比上班还累的。

这方面分享一些小技巧：

1、发言的时候先自报家门，然后尽量用一整段话完整地表达自己的观点，避免你一言我一语的交互式讨论。

2、确实需要交互式的讨论，其他与会者就要控制住自己发言的冲动，等到两个人讨论之后再表达。

3、会议的主持者非常重要，要掌控好节奏和秩序，还要兼顾时间和与会者的参与程度，主持难度比现场会议大多了。

4、远程协同办公非常耗神，无法是发言还是听会都不轻松，所以这种协同办公的时间不能太长；如果是多个议题，中间就要留一些休息的时间。居家办公的环境不能和办公室比，专注度很难长时间保持，所以协同办公必须拒绝拖沓冗长，不是特别必要的就先缓缓吧。

如今国内的通信基础设施已经非常发达，无论身在何地，都具备非常不错的通信条件；而且各种远程办公的软件也开发出了各种应用。那是不是意味着，远程协同办公是不是不用考虑基础设施资源的问题？

能用线上对话解决，就不打电话。

能用电话解决，就不开电话会。

能用电话会议解决，就不开视频会。

这种节约并不是抠门的葛朗台，而是越简单的方式占用资源越少，稳定性也越强，体验也不差。

很多协同办公的工具，从某个维度看可能体验更好，比如视频会议让大家更有亲近感。但是视频如果频繁卡顿，或者由于某个接入用户的网络质量差，而把一个会搞得磕磕巴巴，那实际上降低了工作效率。

再举一个例子：在内网工作时喜欢采用频繁交互的方式开发编程。但在外网远程工作时，每登录一次都需要通过严格的安全认证等一系列操作，这种情况下就需要改变自己的习惯，把频繁交互的工作模式变为两阶段提交。这样一方面是节省了IT资源，更重要的是减少了做一个动作等半天的情况发生，有助于更顺畅地工作。

总之，如今是非常时期，远程办公工具简单可用有效就好，不一定用到那么多花样。先解决有还是没有的问题，之后才是完善优化和升级，对于大多数企业来说，刚刚体验远程协同办公的时候，别想太多。

远程办公的正确打开方式2

远程办公的正确打开方式

1、以尊重员工为前提

此次疫情是在大年初一之后全面公开的，大部分员工这时候早已回家过年，也就意味着有很大一部分员工是回老家过年，就会出现员工所处的地域、环境的变化，及如下的一些问题：

办公的设备或资源不是很充足，比如电脑或相关设备没带齐全，无线网络情况以及一些文件没有提前拷贝等；

因为在家，和老人孩子在一起，工作的氛围及时间不免都会收到一些影响；

工作是需要氛围的，但因为地域及环境的变化，工作的状态及效率也会随之影响。

在安排工作任务之前，建议HR及管理者先统计和了解下员工整体办公可行的情况，哪些更适合远程办公，哪些还存在某些困难，在员工需要时，公司能提供哪些资源或帮助。

在时间安排上做到提前通知，提前安排，而不是临时决定。让员工有提前准备的时间，确保那个时间段的工作环境无干扰。

以及还有些企业喜欢视频开会，而对于女员工来说，又得为此提前梳妆打扮化个妆吧，无形中增加了员工的时间成本和心理负担。并且这种方式似乎是一种变相的监控，会让员工很反感，毕竟每个人都不希望在监控中或不信任的状态下工作，所以建议能音频就不要视频。

所以，尊重是前提。尊重员工的实际状况，尊重员工的时间，尊重员工的隐私，尽量以最简便的方式进行，减少不必要的摩擦和消耗，让团队成员都开开心心的开工，高效的达成工作成果。

2、做事之前先关注人

疫情之下，人会变得更加敏感。所以HR及管理者在安排工作时，除了对工作任务进行明确和必要的分解之外，更应关注员工个体本身，对不同员工进行不同安排：

哪些员工是确诊患者，尤其是核心员工，公司给这类员工有哪些关怀措施，给予他们信心和关心，让他们依然对自己及组织充满希望。

哪些员工还在老家不能返城，远程工作存在哪些真实的不便，需要提供他们哪些实际的帮助。

哪些员工身体欠佳或家庭遇到事情可能一时无法办公，在做好关心的前提下做好后续跟踪。

哪些员工各方面正常，属于能够及时办公、高效办公的最佳群体。

包括还有最为重要的一项是，布置工作之前，先关注员工的底层需求有没有解决。

比如延期复工的工资核算问题、公司2020年或未来3年的战略是否有变化，公司架构、制度以及激励措施是不是会有调整等员工最为关心的问题先解决。

做好提前的宣导，沟通到位后再进行工作任务的安排布置。包括在线上开会之前，做一个氛围的营造，比如发发红包、聊聊天等活跃一下氛围，也是非常必要的。

HR及管理者需要有先人后事的意识，因为人都会有感性的需求，尤其在疫情下，这种安全感的降低和敏感度的增强，需要组织先关注及解决他们的底层需求，他们才有能量工作，才会更主动积极工作效率才高，才有最佳的结果的交付。

3、讲究方式方法，以结果为导向

线上化办公虽然灵活，通过一些工具也可以很高效，但因为不能直接面对，你无法实时地了解到员工的状态及情绪，尤其是在疫情当下。

并且每个员工个体的自我管理意识及能力的不同，都会对工作结果造成影响。

因此建议不要拘泥于完全按照统一的方式进行，比如一定要在规定的时间段打卡，一定要采用什么工具，或做一些其他强制的规定等等，这只会让员工反感。

所以建议HR及管理者在布置工作任务之前先明确这几个重点：

该工作的责任人是谁，由其抓最终结果，为结果负责。

该工作的总体统筹人是谁，比如某个项目的负责人或以秘书、助理的角色进行项

目的统筹安排，跟进任务计划中的问题和反馈。

该任务的目的是什么，团队成员是否都清晰，理解认同。

任务完成的时限，设定相对合理的完成时间。

对团队成员的要求，如在收到任务时明确回复知悉，遇到问题时了解找谁，以及随时沟通。

尤其是在信息化超载，碎片化的现在，更应明确重点，只抓最为关键的人与事，更有利于重点任务的达成。

4、多方式助力远程办公

提升线上办公的高效，离不开一些线上化的工具或其他创新的方式。

线上办公离不开线上会议工具如钉钉视频会议、腾讯会议、TalkLine会议，以及少数人直接微信拉群也是可以的。

另外远程办公时的团队协作不一定非得通过开会，开会有时是最低效的一种方式。因为身处于不同的区域，而出现在同一个时间很难聚集所有人而影响工作进度。

这时可采用共享文档编辑的模式进行；也可以设定共同的目标和时间要求，然后提交自身完成的任务文档，由专门人汇总并交由管理者统一反馈的形式。

文档类工具如石墨文档，可以实时自行更新所有参与小伙伴的文档更新，不需要专门人进行汇总、腾讯文档—支持多人在线编辑Word、Excel和PPT以及金山文档 — 多人实时协作的在线Office等。

远程办公决定了主要以线上化办公为主，HR可以先自己掌握好这些工具的运用，必要时对办公的员工群体进行必要的培训。

无论是办公形式还是工具，只要HR及管理者先开放思维，对于现在90、95后的年轻员工，他们的学习及适应能力还是非常高的。同时多关注人，关注心理的需求的同时关注最终工作结果，才有可能达成双赢。

远程办公是未来的趋势吗？

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，多地延迟返工，开启了“在家办公模式”，企业对于远程办公的需求剧增。远程办公，即通过现代互联网技术，实现非本地办公如在家办公、异地办公、移动办公等远程办公模式。各类协同办公软件、视频会议软件等使远程办公成为可能。

主要分为四大类

通常我们将在线办公产品细分为四大类：即时通讯类、协作类、传输类以及管理类，其中管理类又可细分为任务管理与设计管理。由于能够最直接地实现团队之间的沟通与协作，即时通讯类中的视频会议产品与在线协作类产品在此次疫情中迅速落地并证明自身价值所在。

市场规模预计达到478亿元

其实，早在上世纪80年代，“在家办公”就已经在硅谷流行。至2017年，美国超过八成企业引入了远程办公制度，已有3000万人在家中远程办公，占美国工作人口的

16%-19%。全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用远程办公方式。

近年来，随着企业数字化程度的提升，我国智能移动办公市场规模不断扩大，2018年为234亿元，2019年超过300亿元。同时，远程视频从传统的专网通信向云视频转型，视频通话成本下降为原来的1/10，大大降级了客户的使用门槛，使得远程办公服务从过去封闭、大企业自建、仅供内部交流的封闭系统，渐渐走向开放和普及。但对比欧美地区，我国远程办公渗透率仍然相对较低。

远程办公需求大

值得注意的是，在这次疫情之下，远程办公需求急剧上升。根据德勤发布的《新型冠状病毒疫情人力资源政策调研报告》显示，接近七成的调研企业员工认为在疫情中公司最需要为员工提供在线工作的工具。

此外，根据全球性远程公司Zapier公布的一份关于远程办公的调查报告显示，人们对于远程办公的渴望相当之高。远程办公是57%的脑力工作者最希望公司提供给他们的福利，这个比例甚至超过了免费午餐(42%)和无限的休假时间(39%)。在这样的高需求下，远程办公的市场需求空间非常大。

移动办公软件市场争夺激烈

从2003年非典疫情倒逼企业采用数字化、移动化的办公方式至今，移动办公市场已经成为各方势力争相涌入的竞争之地。新型冠状病毒肺炎疫情下，华为WeLink、阿里钉钉、腾讯会议、字节飞书等均推出了一定时长的免费举措，支持企业远程协同办公，加速培养用户习惯。

2020年1月29日，钉钉正式宣布对1000万家企业组织发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案，主功能包括远程视频会议、方便教育机构和学校使用的群直播等;字节跳动飞书快速响应上线新功能应对疫情下的特殊需要，2020年1月28日-5月1日期间，将向所有用户免费提供远程办公及视频会议服务;华为云为用户免费提供在线视频会议，供1000账号使用及100方不限时长会议;腾讯会议面向所有用户免费开放100人规模不限时长，免费升级开放300人会议协同能力……此外，ONES、Zoom、会畅通讯、Teambition等纷纷推出相应举措。

总体来看，远程办公在很长一段时间里将仍作为集中办公的补充。“远程办公热”是在特殊时期诞生的，疫情结束后，员工从线上走到线下，如何留住用户并应对接下来的市场变化，也是企业必须要考虑的问题。从长远来看，随着各行各业的企业数字化程度的提高，未来远程办公将会成为一大趋势。

以上数据来源于前瞻产业研究院《中国智能移动办公行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》